คำถามที่พบบ่อย

อัพโหลดรูปสลิปไม่ได้

อัพโหลดสลิปการโอนเงินไม่ได้ เกิดจากอะไรนะ?

💗 เกิดจากเปิดเว็บไซต์ผ่าน application “LINE”
ถ้าเปิดเว็บไซต์ pmooktutor ผ่าน LINE ในมือถือ จะเรียกว่าเป็นการใช้งานแบบ in-app Browser ซึ่งระบบของเว็บไซต์ยังไม่รองรับการใช้งานในรูปแบบนี้

วิธีการแก้ไข สามารถทำได้ดังนี้

1.กดที่เป็นรูปจุด 3 จุด (ตามภาพ)
2.กด เปิดด้วยเบราว์เซอร์เริ่มต้น (Open in your default browser) (ตามภาพ)
3.หลังจากเปิดผ่านเบราว์เซอร์เริ่มต้นแล้ว ให้ลองแจ้งโอนเงินและอัพโหลดสลิปการโอนเงินอีกครั้ง หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมินที่ LINE: @pmooktutor

💗เกิดจาก รูปสลิปเป็นสกุลไฟล์อื่นที่ไม่ใช่ .jpeg , .png, .pdf
หากรูปสลิปการโอนเงินที่ต้องการอัพโหลด เป็นไฟล์ที่มีนามสกุลแตกต่างไปจาก .jpeg , .png, .pdf จะไม่สามารถอัพโหลดได้ เนื่องจากระบบเว็บไซต์ยังไม่รองรับ จึงต้องทำการเปลี่ยนนามสกุลไฟล์ (รองรับ .jpeg , .png, .pdf)

วิธีการแก้ไข สามารถทำได้ดังนี้

1. เปิดรูปภาพสลิปการโอนเงิน แล้วทำการแคปหน้าจอและบันทึกภาพใหม่ (โดยปกติรูปใหม่จะมีนามสกุลเป็น .jpeg)
2. Crop รูปภาพสลิปรูปใหม่ ให้เห็นแค่สลิปการโอนเงิน (ตัดส่วนอื่นของหน้าจอที่ได้จากตอนแคปหน้าจอออก)
3. หลังจากนั้น ให้ลองแจ้งโอนเงินและอัพโหลดสลิปการโอนเงิน (รูปใหม่) อีกครั้ง
หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมินที่ LINE: @pmooktutor

💗เกิดจาก รูปสลิปมีขนาดไฟล์ที่ใหญ่เกินไป
หากรูปสลิปการโอนเงินที่ต้องการอัพโหลดมีขนาดไฟล์ใหญ่กว่า 1 MB ระบบเว็บไซต์ยังไม่รองรับ (รองรับ ไม่เกิน 1 MB)

วิธีการแก้ไข สามารถทำได้ดังนี้

1. เปิดรูปภาพสลิปการโอนเงิน แล้วทำการแคปหน้าจอและบันทึกภาพใหม่
2. Crop รูปภาพสลิปรูปใหม่ ให้เห็นแค่สลิปการโอนเงิน (ตัดส่วนอื่นของหน้าจอที่ได้จากตอนแคปหน้าจอออก)
3. หลังจากนั้น ให้ลองแจ้งโอนเงินและอัพโหลดสลิปการโอนเงิน (รูปใหม่) อีกครั้ง
หากยังอัพโหลดไม่ได้ กรุณาติดต่อแอดมินที่ LINE: @pmooktutor